লোকসমাজ ডেস্ক॥ করোনাভাইরাসের প্রার্দুভাবে সরকার ঘোষিত সাধারণ ছুটির মধ্যেও ঝুঁকি নিয়ে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করে যাচ্ছে ন্যাশনাল ক্রেডিট অ্যান্ড কমার্স ব্যাংক লিমিটেড (এনসিসিবিএল) । এ সংকটময় পরিস্থিতিতে গ্রাহক সেবাকে প্রাধান্য দিতে এটিএম বুথের উপর বিশেষ গুরুত্ব দিয়েছে এনসিসি ব্যাংক। ব্যাংক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, করোনাকালীন সময়ে গ্রাহকদের নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্য সুরক্ষার কথা বিবেচনায় এনেই এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা মজুদ রাখা হয়েছে। যাতে গ্রাহকরা প্রয়োজন অনুযায়ী টাকা তুলতে পারেন। সে টিএমগুলোতে ২৪ ঘণ্টা বিশেষ খেয়াল রাখা হচ্ছে। তবে অনলাইনেও সীমিত পরিসরে সেবা দেওয়া হচ্ছে।
এ বিষয়ে এনসিসি ব্যাংকের হেড অব পাবলিক রিলেশনস মো. আনোয়ার হোসেন বলেন, করোনার এ পরিস্থিতিতে গ্রাহক সেবাকেই প্রাধান্য দিচ্ছে এনসিসি ব্যাংক। সে জন্যই ব্যাংক কর্তৃপক্ষ এটিএম বুথগুলোতে পর্যাপ্ত সেবা নিশ্চিত করেছে। এছাড়া বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী গ্রাহকদের জন্য বিশেষ সুবিধা দিচ্ছে এনসিসি ব্যাংক। ব্যাংক কর্তৃপক্ষ আরো জানিয়েছে, গ্রাহক সেবার পাশাপাশি ব্যাংক কর্তৃপক্ষ কর্মী সেবার ক্ষেত্রে বিশেষ নজর দিয়েছে। বিশেষ করে ব্যাংকের যেসব কর্মী ক্যাশে কাজ করেন এবং গ্রাহকদের সংস্পর্শে কাজ করছেন, তাদের স্বাস্থ্য সুরাক্ষার কথা বিবেচনা করে তাদেরকে পিপিই দেওয়া হয়েছে। সরকারের চলমান পদক্ষেপগুলোকে আরও বেগবান করতে প্রধানমন্ত্রীর ত্রাণ তহবিলে ৫ কোটি টাকা অনুদান দিয়েছে ব্যাংকটি।